Arquivos omnichannel - TMS Telecom

Guia: Estratégias Essenciais para Garantir o Sucesso do Omnichannel

8 de outubro de 2024
Diogo Mazzoni
Omnichannel

A jornada de compra dos consumidores mudou drasticamente nos últimos anos. Hoje, eles esperam que suas interações com as marcas sejam contínuas e sem interrupções, seja via chamada de voz, chat, e-mail, ou redes sociais. Nessa era conectada, oferecer uma…

Comportamento do Consumidor na Era Omnichannel

26 de setembro de 2024
Diogo Mazzoni
Omnichannel

A ascensão do omnichannel transformou fundamentalmente a forma como os consumidores interagem com as marcas. No mundo interconectado de hoje, os consumidores estão mais informados e empoderados do que nunca, graças à vasta quantidade de informações disponíveis ao alcance de…

ChatBot X Live chat: qual é a melhor opção para a comunicação com o cliente?

18 de abril de 2023
admin
Tecnologia

a comunicação com o cliente é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Embora o ChatBot seja uma solução avançada, o Live Chat apresenta benefícios que o tornam a solução mais eficiente. Investir em soluções de comunicação unificada, como o Live Chat, é fundamental para empresas que desejam se destacar na era omnichannel.