ChatBot X Live chat: qual é a melhor opção para a comunicação com o cliente?
a comunicação com o cliente é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Embora o ChatBot seja uma solução avançada, o Live Chat apresenta benefícios que o tornam a solução mais eficiente. Investir em soluções de comunicação unificada, como o Live Chat, é fundamental para empresas que desejam se destacar na era omnichannel.
A importância da comunicação unificada para empresas Omnichannel
Descubra como a comunicação unificada pode melhorar a eficiência e produtividade empresarial na era omnichannel.
Inteligência Artificial no atendimento ao cliente: Como usar e qual o impacto para sua empresa
Com a evolução tecnológica, a inteligência artificial (IA) tem se mostrado uma poderosa ferramenta para aprimorar o atendimento ao cliente. Isso porque softwares que imitam a capacidade humana podem tornar o atendimento mais rápido, algo cada vez mais importante em uma era em que o imediatismo é a norma, sobretudo nas relações entre clientes e […]
Descubra como o Chat GPT pode revolucionar a automação nas empresas
Em um mercado altamente competitivo, a automação de processos se tornou uma necessidade para as empresas que buscam oferecer serviços de qualidade e eficiência aos seus clientes, o Chat GPT pode ser uma boa solução. Nesse sentido, a inovação tecnológica tem sido uma grande aliada nessa busca por otimização e produtividade. É nesse cenário que […]
5 principais tendências digitais para experiência do cliente em 2023
As tendências digitais são ferramentas importantes para melhorar a experiência do cliente, otimizar processos internos, aumentar a eficiência da equipe e impulsionar a satisfação do cliente. Essas tendências permitem um atendimento personalizado e eficiente. Em 2023, espera-se que as empresas utilizem ainda mais essas tendências para se adaptarem às mudanças no comportamento do consumidor e […]
Otimização de processos para Startup
Quando pensamos em tecnologia para empresas, é importante considerar como ela pode aumentar a produtividade e fornecer vantagens para o crescimento. Em primeiro lugar, acelerar processos é uma das melhores formas de trazer benefícios, como reduzir o tempo de trabalho, diminuir gastos, minimizar riscos de erro e retrabalho, e melhorar a relação com os clientes. […]