Guia: Estratégias Essenciais para Garantir o Sucesso do Omnichannel
A jornada de compra dos consumidores mudou drasticamente nos últimos anos. Hoje, eles esperam que suas interações com as marcas sejam contínuas e sem interrupções, seja via chamada de voz, chat, e-mail, ou redes sociais. Nessa era conectada, oferecer uma experiência omnichannel integrada tornou-se um diferencial competitivo essencial. Neste guia, abordamos as estratégias fundamentais para […]